Software de Monitoreo de Estado de Servicio

20243 meses

La Empresa de los Ferrocarriles del Estado, conocida por su sigla EFE y denominada EFE Trenes de Chile en conjunto con la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso levantan este ambicioso proyecto tecnológico que permite que la información obtenida por cámaras sea interpretada automáticamente logrando el monitoreo online del estado de servicio en distintos lugares tanto de la estación como dentro de los trenes. El software permite visualizar en tiempo real la cantidad de personas que se encuentran en cada lugar, asignar a ello un valor del estado del servicio y alertar a los operarios cuando estos resulten poco óptimos, de manera que se puedan tomar acciones rápidamente para antender la capacidad requerida, mejorando la calidad del servicio y experiencia de los usuarios.

Una de las características principales de este proyecto es su Arquitectura de Base de Datos, donde nuestro equipo logró montar un entorno capaz de almacenar la gran cantidad de datos que supone la recepción de proyecciones cada segundo sin que se genere una plataforma pesada y de alto costo. El sistema permite acceder al registro histórico y descargar informes sin demoras, como también añadir y editar los lugares a monitorear.

Keywords: alertas, monitoreo, software de camaras

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